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번호 제목
6 [교환/반품/환불] 환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
5 [교환/반품/환불] 교환/환불 하고 싶어요. 가능한가요?
1)상품의 교환이 가능한 경우

① 상품을 인도받은 날로부터 7일 이내 배송을 보내 주셔야 가능합니다.
② 공급 받은 상품 하자 및 제품의 내용이 표시의 내용과 다르게 되어 있는 경우
③ 사용하신 제품이더라도 별도의 환불/교환 규정이 허락이 표시된 제품

단, 상품의 교환이 불가능한 경우

① 상품을 사용하신경우(멸실 또는 훼손된 경우포함)
② 상품을 사용하지 않으셨더라도 밀봉,포장(제품박스)등이 훼손되어 상품 가치가 새상품이 아닌 경우
에는 교환 및 환불이 불가합니다.

4 [교환/반품/환불] 제품이 이상이 있어 교환해 주세요!
제품에 이상이 있는 부분을 곧바로 묻고답하기(Q&A)에 글을 올려주시거나 고객만족센터

080-432-0114(해피메이커 수신부담)로 연락 주시면 친절한 안내와 함께 신속히 처리해 드리겠습니다.

교환 : "배송료" 등의 추가 비용을 전액 해피메이커에서 부담하며 정상적인 상품으로 교환 받으실 수 있습니다.
3 [교환/반품/환불] 반품 및 교환을 하고 싶어요 어디로 보내면 되나요?
반품 및 교환전에는 당사 고객센터 080-432-0114로 연락주시거나 묻고답하기를 통해

당사가 사전인지 및 안내를 받으신후 진행하여 주시기 바랍니다.^^

이용택배 : 우체국택배 (http://epost.go.kr)

반품주소 : 서울시 관악구 신림동 관악우체국 3층 물류센터 해피메이커
물류센터연락처 : 02-854-3415
배송비선택 : 착지신용 (교환/환불 정책에 따라 배송비용 선입금후 반품 부탁드립니다.)

※ 최근들어 택배비를 동봉하셨는데 분실되는건들이 있어서 박스동봉보다는 입금을 부탁드립니다.
2 [교환/반품/환불] 반품 및 교환하는데 비용이 드나요?
저희 해피메이커 고객센터로 확인 후 우체국택배를 이용하여 보내주시면 됩니다.

제품하자로 인한 반품 및 교환은 택배비 전액 해피메이커가 부담하여 처리합니다,

고객님의 변심으로 인할 경우는 택배비가 발생하며,

교환시에는 1회의 택배비용 2,500원이 발생하며(재구매에 따른 감사차원에서 1회 해피메이커 부담)

환불시에는 2회의 택배비용(왕복비용) 5,000원이 발생합니다.

1 [교환/반품/환불] 제품을 반품 했는데 언제 금액을 환불받을수 있나요?
고객님께서 보내주신 제품과 사은품 확인 후 바로 진행이 됩니다.

무통장 결제는 익일 6시 고객님께서 환불원하시는 계좌로 보내드리며,

카드결제에 대해서는 제품확인후 바로 취소해드립니다만, 영업일기준

4-5일이후 카드사에서 확인가능합니다.



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